TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – CIRCLE OF INFINITY PRODUÇÕES
01 – IDENTIFICAÇÃO E ATENDIMENTO
A Circle of Infinity Produções, sediada em Limeira/SP, é a organizadora e responsável pela realização dos eventos culturais anunciados em seus canais oficiais.
Canais Oficiais:
Site oficial: https://www.circleofinfinityproducoes.com
Facebook: https://www.facebook.com/circleofinfinityproducoes
Instagram: https://www.instagram.com/coilimeira
Atendimento:
E-mail: edsonmoraes2002@yahoo.com.br
WhatsApp: (19) 98171-2379 (Somente mensagem texto).
02 – COMPRA, PAGAMENTO E ACESSO
Gestão de Pagamentos: Realizada via PagSeguro ou plataformas parceiras. A produtora não possui acesso a dados bancários ou de cartões de crédito.
E-Ticket: O comprovante de compra equivale ao ingresso virtual, sendo nominal e intransferível após o check-in.
Acesso ao Evento: Obrigatória a apresentação de documento original com foto (RG ou CNH). Não são aceitos fotos ou prints de documentos. O documento deve acompanhar o comprovante (impresso ou digital).
03 – MODALIDADES, SETORES E CATEGORIAS
Setores: Pista Premium (próximo ao palco), Pista Comum e Mezanino (espaço privado com capacidade limitada).
Meia-Entrada: Obrigatória a apresentação de documento oficial (CIE) conforme Lei Federal nº 12.933/2013.
Promocional (Solidário): Válido mediante a entrega de 1kg de alimento não perecível (exceto sal/açúcar). A ausência da doação implica no pagamento da diferença para o valor de “Inteira” na bilheteria.
04 – CANCELAMENTO POR ARREPENDIMENTO (Art. 49 do CDC)
Compras Online: O cliente pode desistir em até 07 dias corridos após a confirmação.
Regra de Proximidade: O pedido deve ser feito até 48 horas antes do início do evento. Se a compra ocorrer a menos de 7 dias do evento, o cancelamento só será processado se solicitado até a data anterior ao show. Não há cancelamentos no dia ou após o evento.
Vendas Presenciais: Ingressos adquiridos em bilheterias físicas não estão sujeitos ao direito de arrependimento.
05 – ALTERAÇÕES, ADIAMENTO OU CANCELAMENTO DO EVENTO
Direito de Escolha (Art. 35 do CDC): Caso o evento mude de data, local ou horário, o cliente pode:
Manutenção: Manter o ingresso para a nova data.
Restituição: Solicitar o reembolso do valor de face (taxas de serviço podem ser retidas pela ticketeira).
Crédito: Converter o valor em crédito nominal.
Line-up: Em “Festivais”, o cancelamento de uma atração (exceto o headliner principal) não enseja reembolso, garantindo-se a entrega do evento com as demais bandas.
06 – REGRAS PARA CONVERSÃO E USO DE CRÉDITO
Procedimento: Manifestação via e-mail edsonmoraes2002@yahoo.com.br ou painel do cliente em até 30 dias após o anúncio oficial.
Validade: Crédito válido por 12 meses para qualquer evento da produtora.
Irreversibilidade: Uma vez emitido o cupom/crédito, a opção é irreversível e não pode ser convertida em dinheiro posteriormente.
07 – SEGURANÇA, CONDUTA E CLASSIFICAÇÃO
Idade Mínima: 18 anos completos. Menores não entram mesmo acompanhados, salvo eventos com alvará específico.
Segurança e Protocolos de Conduta: O acesso ao evento está condicionado à realização de procedimentos de revista preventiva. A organização reserva-se o direito de restringir a permanência no local de indivíduos que apresentem comportamento incompatível com as normas de segurança, estado de alteração psicomotora que comprometa a ordem, ou que infrinjam as diretrizes de respeito e diversidade estabelecidas pela produtora.
08 – DIREITO DE IMAGEM E VOZ
Ao acessar o evento, o cliente autoriza gratuitamente o uso de sua imagem e voz em fotos, vídeos e transmissões em qualquer modalidade de mídia, para fins de divulgação e publicidade institucional da Circle of Infinity Produções, renunciando a qualquer compensação financeira.
